Recomendaciones de uso

Métodos de autenticación:
- Los usuarios pueden acceder al área a través de uno de los siguientes métodos:
  - Huella digital: Colocar su dedo en el lector de huellas.
  - Reconocimiento facial: Acercar el rostro al dispositivo de reconocimiento facial.
  - Tarjeta de proximidad (RFID): Pasar la tarjeta por el lector de proximidad.
Pantalla de confirmación visible:
- Se recomienda que la pantalla de confirmación sea visible tanto para el cliente como para la recepcionista, facilitando la verificación del estado del acceso.
  - Pantalla para el cliente: Debe mostrar claramente si la autenticación fue exitosa, junto con los detalles relevantes de la membresía.
  - Pantalla para la recepcionista: La recepcionista debe poder visualizar el estado del cliente en tiempo real, incluyendo detalles sobre su membresía, pagos pendientes o cualquier restricción.

Acceso autorizado:
- Si el cliente tiene una membresía activa, el torniquete se abrirá automáticamente al detectar cualquiera de los métodos de autenticación válidos.
- La pantalla mostrará un mensaje de bienvenida y los detalles de la membresía del cliente, como la fecha de expiración, tipo de membresía y actividades permitidas.
Acceso denegado por membresía suspendida:
- Si el cliente tiene su membresía suspendida o vencida, el torniquete no se abrirá.
- En la pantalla, se deberá mostrar claramente un mensaje como: "Membresía suspendida. Consulte con la recepción", para que el cliente sepa que necesita asistencia.
- La recepcionista debe ver detalles adicionales sobre la suspensión (motivo, fecha, etc.) para poder brindar soporte adecuado.

Sincronización en tiempo real:
- Asegurar que el sistema GymXpert Access esté abierto en todo momento para un correcto funcionamiento.
- En caso de algún fallo se recomienda reiniciar GymXpert Access y verificar de nuevo.
Mensajes de error claros:
- En caso de error en la autenticación (por ejemplo, una huella no reconocida o problemas técnicos), la pantalla debe mostrar mensajes claros y detallados para evitar confusión.
  - Ejemplo: "Error de lectura de huella, intente nuevamente".
Capacitación del personal:
- Asegurar que el personal de recepción esté adecuadamente capacitado para utilizar el sistema, interpretar los mensajes de la pantalla, y manejar situaciones en las que se deniegue el acceso a un cliente.
Mantenimiento preventivo:
- Realizar un mantenimiento regular de los dispositivos de autenticación (lector de huellas, reconocimiento facial, y lector de tarjetas) para evitar fallos en los métodos de autenticación y asegurar una experiencia fluida para los usuarios.

5 de Octubre de 2024 a las 17:21 - Visitas: 181