Activar y suspender clientes en ZKAccess

En la lista de clientes de GymXpert, existen dos botones clave para gestionar el acceso de los clientes en el sistema de control de acceso ZKAccess, estos se encuentran en la lista de clientes:

• Suspender clientes en ZK: Utilizado para desactivar el acceso de los clientes al torniquete.
• Activar clientes en ZK: Utilizado para reactivar el acceso de los clientes que han sido suspendidos.
  

Activar clientes

Existen dos formas principales para activar un cliente en ZKAccess:

1. Pagando una factura:
   • Si un cliente tiene su membresía suspendida en GymXpert y realiza el pago de su factura, el sistema automáticamente actualizará la fecha de fin de la membresía en GymXpert y en ZKAccess.
     
   • Al generar la factura, se asigna una nueva fecha de fin de membresía. Al cobrar y activar en ZK, esta misma fecha será sincronizada con el controlador de acceso, permitiendo que el cliente acceda nuevamente al torniquete.
     
   • Una vez cobrado el pago, el cliente será activado y podrá pasar por el torniquete.
     
      

2. Activar manualmente desde la lista de clientes:

   • Si un cliente ha renovado su membresía mediante el portal del cliente o si deseas activarlo manualmente, puedes hacerlo desde la lista de clientes en GymXpert.
   • Haz clic en Activar Clientes ZK.
     
   • Se mostrarán todos los clientes suspendidos en ZKAccess. Puedes seleccionar uno o varios clientes para activarlos.
     
   • Haz clic en Activar clientes seleccionados, confirma la acción, y los clientes seleccionados tendrán acceso nuevamente al torniquete.
     

Suspender clientes

Si un cliente no ha pagado su membresía o deseas denegarle temporalmente el acceso al gimnasio, puedes suspender su acceso de la siguiente manera:

1. Suspender desde la lista de clientes en GymXpert:
   • Haz clic en Suspender clientes en ZK.
     
   • El sistema te mostrará una lista de los clientes que están suspendidos en GymXpert y activados en el controlador de accceso.
     
   • Selecciona los clientes a los que quieras denegarles el acceso al torniquete y haz clic en Suspender clientes seleccionados.
     
   • Confirma la acción y esos clientes quedarán sin acceso al control de entrada.
     

Este flujo asegura que tanto la activación como la suspensión de clientes en ZKAccess estén siempre alineadas con el estado de sus membresías en GymXpert.

17 de Septiembre de 2024 a las 20:31 - Visitas: 176